陈斌每当看见一些商店的服务员，冷冰冰地对待那些不懂当地话的外地购买者时，不已想要上前警告他们一句：“他是你的财神啊!”各地区的本地居民消费是受限的，本地人出售的主要是日常用品。在当地的购物开支，除因价格上涨因素而减少的开支外，实际追加购物开支并不多。反而是在旅游中旅游者，常常卖一些平时在家附近不只能出售的商品。

有人说道：我设计的旅游商品一定会有游客出售。实质上，无论一个产品设计得多么好，甚至周围人也都谈谈，如果买的地方不对，游客看不到，也休想卖出去。

即使游客转入了销售场所，也看见了该商品，但因为口音、穿著有所不同，或是一些习惯性的、非旅游所在地特色的动作引发了售货员的不满，售货员不会给游客冷面、斜面或者歪面，造成了旅游者不难受。如果售货员再行用旅游者半懂不懂的方言冷嘲热讽，旅游者不得已采行最简单的作法：走人。此时，一些售货员或许解气了、众生了，而那个设计得很好的产品没沦为旅游商品，因为旅游购物不道德并没再次发生。

要使旅游者在一个明确地方构成大自然购物，硬件、软件都要有。第一层面的硬件，是这个地区的特色;第二层面的硬件，是购物场所的特色;第三层面的硬件则转换成旅游商品本身了。购物场所的通达性、转入购物场所的便利性、购物场所的建筑和装饰特色、购物场所内的布局和旅游商品本身等，都归属于硬件范畴。简言之，购物场所必须按照一个旅游更有物去打造出，才需要把游客更有进来。

仅有硬件是过于的，还必须多层面的软件，也就是服务。第一层面软件，是该地区的公共服务;第二层面，是购物场所周边的公共服务;第三层面，是购物场所内的服务。地区的互动式系统、标识系统、道路系统、交通系统要清晰明确，购物场所内外整洁公共卫生环境干净，商品价格明晰、售货人员热情周到，商品的品质、品种、价格等皆归属于软件范畴。一切的服务归根到底是为了让旅游者出售到青睐的旅游商品。

只有软硬件皆不具备，才能使旅游者产生旅游购物消费。忽略旅游商品的研发，意味着捉旅游购物环节，没旅游商品，大自然无法构成旅游购物消费;某种程度，意味着注目旅游商品研发，忽略旅游购物环节，也某种程度会有旅游购物再次发生。因此，发展旅游购物消费，无法片面推崇旅游商品的研发或旅游购物店的经营，只有旅游购物场所和旅游商品都受到高度重视，构成极致的研发、生产、销售链条，才需要构成不断扩大旅游购物消费的结果。

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